באמצעות תהליכי הערכת עובדים – Performance Management, ניתן להציג לכל עובד את יעדיו האישיים ואת הערכת הביצועים והיכולות שלו, לסייע לו להגביר את היעילות והתפוקות ולהעניק לו כלים לשיפור עצמי בראייה כוללת של תרומה לארגון ושל התגמול האישי.
יישום עקרונות התהליך בארגון מאפשר לעקוב באופן יעיל אחרי המאמץ הכולל של העובדים ואחרי המאמץ האישי של כל עובד ולבנות מערכי תמריצים חכמים. הערכת עובדים ומשוב נכון לעובד הוכיחו את יעילותם בהנעת עובדים להשגת יעדים והעמקת רמת המעורבות והמחויבות לארגון.
יתרונות בהערכת עובדים:
- שיפור תפוקות – הגדרת יעדים אישיים לעובדים ומנהלים בהתאמה ליעדי הארגון, באופן היוצר מוטיבציה גבוהה להישגים.
- חיבור בין מנהלים ועובדים – יישום תהליך הערכת עובדים המסייע למנהלים לבצע הערכות תוך העמקת מעורבות ומחויבות של עובדים.
- שיפור תהליך קבלת החלטות – סיפוק תמונה כוללת להנהלה הבכירה ולמנהלי משאבי אנוש (HR) ומעניקה יכולות תחקיר עומק אודות סטאטוס ויעדים בחתך רב שכבתי – אתרים, מחלקות, צוותים ועובדים ספציפיים.
- תגמולים בהתאם לביצועים – השוואה בין ביצועי העובדים ליעדים שהוגדו להם ואפשרות לתגמול בהתאם.
אחד הכלים החשובים ביותר ליצירת הערכת עובד ממוקדת ורלוונטית היא משוב ארגוני. יצירת משוב אישי ומאוזן מסייעות לאירגון לזהות פוטנציאל, נקודות חוזק וחוסרים ומשמש לבניית מאגר מעולה של מומחים ומנהלים פוטנציאלים.
בנוסף משוב נכון מסייע לעובדים להיות מודעים יותר לעשייה ולהתנהגות שלהם . הוא מסייע להם להתמקד בבניית החוזקות האישיות שלהם ובשיפור תחומים המצריכים פיתוח. משוב נכון מתבצע בעילום שם על ידי מספר רב של מקורות רלוונטיים, כולל ממונים, עמיתים, כפופים, שותפים ולקוחות.
כיצד לבנות משוב נכון?
- יסודיות: משוב פנימי וחיצוני מקיף, כולל הערכות עצמיות, והערכות כפופים, חברי צוות, עמיתים, לקוחות והנהלה.
- הנעת שינויים: מידע מאוזן ואמין אודות החוזקות וצרכי הפיתוח של כל עובד, המעודד שינוי התנהגותי חיובי ותומך בצורה ישירה בפיתוח אישי ברמה הגבוהה ביותר.
- יצירת תהליכים הניתנים להתאמה: אוטומציה של תהליכים לאיסוף משוב 360 מעלות מכל בעלי העניין בארגון ומחוצה לו.
- העצמת עובדים: סיוע בבחירת המשתתפים המתאימים באמצעות בחירה נוחה של מקורות המשוב שיכללו בתוכניות 360 מעלות.
- צמצום רמת המורכבות: אמצעים חזותיים המסייעים למקבלי המשוב ונותניו להבטיח מתן משוב אמין בצורה הקלה והיעילה ביותר.
- הגברת מעורבות ומחויבות של העובדים: ניתוח משולב ודוחות מפורטים ופשוטים להבנה המסייעים למקבלי המשוב בהבנה מלאה של התוצאות והכוונה לפעולות לשיפור עצמי.
- שיתוף פעולה אפקטיבי: לוחות זמנים וכלי שיתוף פעולה חכמים העוזרים למנטורים ולמאמנים לסייע לעובדים בהבנת המשוב ובבניית תכניות פעולה לפיתוח הקריירה.
נשמע מסובך? כיום קיימות בשוק מגוון תוכנות המשמשות להערכת ביצועי עובדים שנועדו לסייע למקד את התהליך, במטרה לזהות את העובדים הבשלים לתפקידי מנהיגות, כמו גם את העובדים שצריך להמשיך ולפתח את יכולותיהם. בנוסף, קיימות מערכות לחצירת משוב בארגון המהווה חלק חשוב בתהליך זה.
קרא עוד על פתרונות טכנולוגיים להערכת עובדים
